Bei der Suche im Kundenportal muss folgendes berücksichtigt werden:
Suche mit Zahlen:
- Wenn man nach einer Zahl im Ticketnamen (Spalte Subject) sucht, dann muss man ein * vor der Zahl platzieren
- Wenn nach der Ticket ID suchen möchte, muss man nur die Zahl eingeben ohne # oder *
Sonderzeichen (bspw. #, %, $,..) sollten im Suchfeld nicht eingegeben werden.